Архів категорії: Skrill

Нюансы получения переводов через Skrill (Moneybookers)

skrill-transfer-money

Ранее до 2010 года британская платежка Skrill называлась Moneybookers и являлась реальным конкурентом американскому PayPal. И Moneybookers, и PayPal работали напрямую с eBay, но в то время как для жителей Украины PayPal позволял движение средств только в одном направлении – на ввод (кстати, на данный момент с того времени так ничего и не изменилось), то  Moneybookers разрешал после привязки платежной карты к электронному кошельку как отправлять, так и получать переводы с выводом на карту. Затем было 3 года ребрендинга (с 2010 по 2013), в результате чего  Moneybookers начал называться Skrill, при этом разорвав отношения с eBay.

Ну что же,  имея еще с середины нулевых годов аккаунт в этой платежке я решил использовать его для получения перевода в EUR c одного зарубежного интернет-проекта, который требовал для вывода средств наличия персонального, а не котлового IBAN-счета в зоне SEPA.

Получив в кабинете Skrill платежные реквизиты и номер своего счета (в, на минуточку ни где-нибудь, а в самом Barclays) я осуществил исходящий перевод и стал ожидать поступления средств на свой счет в Skrill.

skrill_payments-details

Прошел месяц, денег все не было и я сделал запрос в Skrill. И очень оперативно (через дня 2-3) последовал ответ, что транзакцию нашли в группе невыясненных. Оказалось, что для Skrill не смотря на открытие персонального IBAN-счета каждому пользователю также важно заполнение такого казалось бы необязательного поля как Reference с указанием в нем Customer ID, т.е. по сути номера кошелька.

И с этого момента началась моя “битва” со Skrill за зачисление средств на мой счет (сумма небольшая, кстати, около 200 евро)…

Сначала, я получил первое письмо с просьбой верифицироваться с помощью паспорта, а заодно и снять лимиты на операции что и было мной выполнено (для этого вполне достаточно внутреннего паспорта).

verified_02

Далее пришло второе письмо, в котором у меня запросили реквизиты денежного перевода, “где видны Ваши имена, сумма и детали банковского счета”.

Ок, отправил.

Получил 3-е письмо, в котором теперь уже запросили “направить нам банковское подтверждение или скриншот из онлайн-банкинга с информацией о переводе.”

Отправил.

Получил следующее “грозное” письмо.

“Ваши средства внесены на Ваш счет, однако всё ещё не доступны в Вашем балансе. Для того, чтобы средства стали доступными Вам необходимо добавить свою кредитную/дебетовую карту Вашей страны и верифицировать ее.

Также хотим Вам напомнить, согласно Условиям использования:

Вы не должны пополнять счет, используя платежный инструмент, именным владельцем которого Вы не являетесь. Любое нарушению этого требования будет восприниматься нами очень серьезно и попытка использования платежного инструмента, для которого Вы не названы в качестве владельца, будет рассматриваться нами как мошенничество. Сохраняя за собой право на возмещение дальнейших убытков, если от нас потребуется вернуть денежные средства, пополненные с использованием платежного инструмента, именным владельцем которого Вы не являетесь, мы можем взимать за это административный сбор в размере 10 Евро за каждое пополнение.

В следующий просим Вас пополнять свой счет со своего персонального банковского счета. “

В общем такая тональность и весь сыр-бор из-за того, что в качестве отправителя в платежном поручении было указано юр. лицо – название платежного шлюза, процессировавшего транзакцию.

Ок, теперь о картах, привязанных к кошельку. Старая моя карта уже успела проэкcпайриться (завершился срок действия). Пришлось привязывать новую. Так как я являюсь активным пользователем различных зарубежных финтех-площадок и платежек – решил привязать карту литовской платежки Paysera со счетом в EUR, так как для верификации требуется списание средств с карты, а там они были…

Прошел верификацию по 3D Secure, средства списали, карту верифицировали и после этого мне… заблокировали доступ к персональному кабинету в Skrill. Как я не пытался залогиниться – хоть по секретному слову, хоть по платежному ПИН-коду – зайти в кабинет не мог… При этом мне также заблокировали и возможность формировать запросы (тикеты) в службу HelpDesk. Повязали по рукам и ногам. Оставался только один канал – e-mail. Я написал сверхкорректное письмо, в котором очень культурно объяснил, что я являюсь верифицированным пользователей, карта также была верифицирована как банком-эмитентом по 3D Secure, так и самым Skrill, денег на других картах в EUR не было (поэтому привязал эту), и мне совсем не понятно почему меня фактически забанили.

Письмо возымело эффект. Доступ в кабинет сново открыли, а в ответ пришло письмо,  в котором меня вежливо попросили “добавить и верифицировать карточку, выданную в стране Украина  украинским банком и только тогда денежные средства появятся на балансе Вашего счета Skrill. Та карта , которую Вы верифицировали она не была выдана украинским банком.” 

Вот такая сверхподозрительная служба фрод-мониторинга у Skrill.

Ок, привязал я Приватовскую карту в EUR к своему кошельку (снова списали в качестве проверки несколько евро, которые я перевел с гривневого счета с конвертацией) и о, чудо!, ожидаемая сумма появилась на счету практически мгновенно!

cards

Наконец-то, подумал я, свершилось, но не это было еще не все…

Как только я решил сделать операцию вывода средств на карту, нажал кнопочку Withdraw, оказалось что для этого еще нужно… повторно верифицировать карту…  Ну это уже было форменное издевательство. Впервые я столкнулся с двойной верификацией карты в течении буквально 5 минут. Смысл такой повторной верификации мне не совсем понятен (а точнее – совсем не понятен) и он не укладывается ни в какую логику…

Когда мне насчитали и вывели сумму комиссии, я уже не особо на нее обратил внимание – все готовился еще к очередному подвоху и кругу проверки со стороны Skrill. Может меня ожидает голосовая авторизация по телефону или скайп-верификация?! Но нет, после нажатия кнопки “Continue” все было завершено.

withdrawal_to_card

Мои средства ушли в Приватбанк, счет обнулился.

20161111_account_overview_2_e

Через три дня деньги поступили в Приватбанк о чем меня уведомили по SMS и данная история завершилась наконец-то хэппи-эндом.

screenshot_2016-11-16-08-43-07

Но вереница проверок и эпопея с зачислением этой небольшой суммы на кошелек в Skrill стоит особняком. Еще ни одна платежка так не выносила мне мозг как эта. Поэтому сотрудничать с ней или нет, выполнять ли SWIFT/SEPA-переводы на кошелек этой платежки решать вам лично – свою “историю” я вам поведал…

payoneer_logo Для открытия собственного кошелька в Payoneer и заказа карты Payoneer MasterCard нажмите здесь (бонус 25$!).

skrillДля открытия собственного кошелька в Skrill нажмите здесь.

payseracom-mokjimailt-payment-gateway_screen_1Для открытия собственного кошелька в Paysera и заказа карты Paysera Visa EMV (3-D Secure) нажмите здесь.

epayments-600x173Для открытия собственного кошелька в Epayments и заказа карты Epayments Prepaid MasterCard нажмите здесь.

advcash-600x170Для открытия собственного кошелька в AdvCash и заказа карты MasterCard EMV нажмите здесь.